Allgemeine und Geschäftsbedingungen

I. Grundlegende Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „Geschäftsbedingungen“ genannt) werden gemäß §§ 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch (nachfolgend „Bürgerliches Gesetzbuch“ genannt) herausgegeben.

4 Everything Ltd.

ID: 09733868

mit Sitz: Rybná 716/24, Altstadt, 110 00 Prag

eingetragen beim Stadtgericht in Prag

Kontaktdaten:

E-Mail: info@lisswood.com

Telefon: +420 704 503 105

Webseite: www.lisswood.cz

(nachfolgend „Verkäufer“ genannt)

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und einer natürlichen Person, die außerhalb ihrer Geschäftstätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit (nachfolgend: „Käufer“) einen Kaufvertrag über eine Webschnittstelle abschließt, die sich auf der Website befindet, die unter der Internetadresse verfügbar ist www.lisswood.cz (nachfolgend „Online-Shop“ genannt).

  2. Die Bestimmungen der AGB sind Bestandteil des Kaufvertrages. Abweichende Bestimmungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB.

  3. Diese Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden in tschechischer oder englischer Sprache abgeschlossen.


II. Informationen zu Waren und Preisen

  1. Informationen zu den Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und ihrer Hauptmerkmale, sind für jede einzelne Ware im Katalog des Online-Shops oder im Buchungssystem angegeben. Die Preise der Waren verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, aller damit verbundenen Gebühren und Kosten für die Rücksendung der Waren, falls die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden können. Die Preise der Waren bleiben für den Zeitraum gültig, in dem sie im Online-Shop oder im Buchungssystem angezeigt werden. Diese Bestimmung schließt den Abschluss eines Kaufvertrags zu individuell vereinbarten Bedingungen nicht aus.

  2. Sämtliche im Katalog oder Reservierungssystem des Online-Shops enthaltenen Warenpräsentationen haben informativen Charakter und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.

  3. Die Ware ist naturbelassen und es ist notwendig, die Empfehlungen für die Verwendung der Ware zu befolgen, um die ursprünglichen Eigenschaften und Farben zu erhalten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Eigenschaften des Produkts – beispielsweise die Farbe von Holz und Naturmaterialien – aufgrund äußerer Einflüsse zu verändern. Mit Abschluss dieses Vertrags erkennt der Käufer an, dass er diese Tatsache versteht und es daher nicht möglich ist, diese Eigenschaftsänderungen zu beanstanden.

  4. Informationen zu den mit der Warenlieferung verbundenen Kosten werden im Online-Shop bzw. Buchungssystem veröffentlicht.

  5. Etwaige Rabatte auf den Kaufpreis der Ware sind nicht miteinander kombinierbar, es sei denn, Verkäufer und Käufer vereinbaren etwas anderes.


Bestellung und Abschluss des Kaufvertrages

  1. Die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehenden Kosten (Internetverbindungskosten, Telefongesprächskosten) trägt der Käufer selbst. Diese Kosten unterscheiden sich nicht vom Basistarif.

  2. Der Käufer gibt eine Warenbestellung auf, indem er entweder im E-Shop selbst (www.lisswood.cz/.com/.de/.eu/.sk) oder auf zugehörigen Formularen (rezervace.lisswood.cz oder namiru.lisswood.cz) ein Bestellformular ausfüllt.

  3. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Anzahl der Waren, die Zahlungs- und Lieferart aus. In den zugehörigen Formularen ist neben der bereits erwähnten Liste auch die Auswahl der Rahmenfarbe, der Bildplatzierung, der Einbrennfunktion, der Platzierung des Bandes und der Angabe, ob ein Gutschein oder Rabatt vorliegt, erforderlich.

  4. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die in der Bestellung eingegebenen Daten überprüfen und ändern. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche „Bestellung absenden“ oder „Bestellung bestätigen“ klickt. Die in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als korrekt angesehen. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller Pflichtfelder im Bestellformular und die Bestätigung des Käufers, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben. Für das zugehörige Formular „rezervace.lisswood.cz“ ist außerdem die Zustimmung zur Leistung einer Vorauszahlung in der angegebenen Höhe erforderlich.

  5. Unmittelbar nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung an die von ihm bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung gilt als Abschluss des Kaufvertrages.

  6. Falls der Verkäufer eine der in der Bestellung angegebenen Anforderungen nicht erfüllen kann, sendet er dem Käufer ein geändertes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Das geänderte Angebot gilt als neuer Entwurf des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag kommt in diesem Fall mit der Bestätigung der Annahme dieses Angebots durch den Käufer an den Verkäufer an seine in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse zustande.

  7. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, bis er vom Verkäufer eine Benachrichtigung über die Annahme der Bestellung erhält. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, indem er die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Verkäufers anruft.

  8. Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers seitens des Verkäufers bei der Angabe des Warenpreises im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die Ware zu diesem offensichtlich falschen Preis zu liefern, auch wenn dem Käufer gemäß diesen Geschäftsbedingungen eine automatische Empfangsbestätigung der Bestellung zugesandt wurde. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über den Fehler und sendet ihm ein geändertes Angebot an seine E-Mail-Adresse. Das geänderte Angebot gilt als neuer Kaufvertragsentwurf und der Kaufvertrag kommt in einem solchen Fall durch die Annahmebestätigung des Käufers an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zustande.


IV. Werkstatt

  1. Der Käufer ist verpflichtet, den gesamten vereinbarten Betrag ohne unnötige Verzögerungen zu zahlen. Mit der Zahlung bestätigt er seine Anmeldung zum Workshop am ausgewählten Termin.
  2. Der Platz bleibt bis zur vollständigen Bezahlung frei. Sollte der Workshop vor der vollständigen Bezahlung ausgebucht sein, wird der/die Interessent/in auf die Ersatzliste gesetzt oder ein anderer Termin vorgeschlagen.
  3. Die Teilnahme an einem bereits bezahlten Workshop kann bis spätestens 7 Tage vor Workshopbeginn storniert werden. Nach diesem Zeitpunkt beansprucht die Firma 4 Everything sro, die den Workshop organisiert, 50 % des Betrags als Entschädigung für den leeren Platz im Workshop. Im Falle einer Stornierung der Teilnahme weniger als 48 Stunden vor Workshopbeginn beansprucht die Firma 4 Everything sro, die den Workshop organisiert, den gesamten gezahlten Betrag als Entschädigung für den leeren Platz im Workshop.
  4. Mit dem Kauf eines Workshop-Gutscheins erklärt sich der Käufer automatisch mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der DSGVO, der Arbeitssicherheit in der Werkstatt und der Wahrung des Berufsgeheimnisses einverstanden (mehr unter https://lisswood.cz/pages/dohoda-o-vstupu-na-workshop).

V. Kundenkonto

  1. Aufgrund der Registrierung des Käufers im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Von seinem Kundenkonto aus kann der Käufer Waren bestellen. Der Käufer kann auch ohne Registrierung Waren bestellen.

  2. Bei der Registrierung eines Kundenkontos und bei der Warenbestellung ist der Käufer verpflichtet, alle Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto angegebenen Daten bei Änderungen zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Warenbestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als richtig erachtet.

  3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln. Der Verkäufer haftet nicht für den Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte.

  4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Kundenkontos zu gestatten.

  5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto insbesondere dann löschen, wenn der Käufer sein Benutzerkonto nicht mehr nutzt oder wenn der Käufer gegen seine Pflichten aus dem Kaufvertrag oder diesen AGB verstößt.

  6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ständig verfügbar ist, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausstattung des Verkäufers oder die notwendige Wartung der Hard- und Softwareausstattung Dritter.


VI. Zahlungsbedingungen und Warenlieferung

  1. Der Käufer kann den Warenpreis und alle mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten gemäß dem Kaufvertrag auf folgende Weise bezahlen:
  • per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers
    • für Zahlungen aus der Tschechischen Republik Kontonummer 131-2422900227/0100 , IBAN CZ2001000001312422900227 geführt bei der Komerční banka
    • für Zahlungen aus der EU Kontonummer 131-2422910257/0100 , IBAN CZ3401000001312422910257 bei der Komerční banka
  • bargeldlose Zahlungskarte,
  • Bei einzelnen Spediteuren erfolgt die Lieferung per Nachnahme. Für diese Dienstleistung fallen zusätzlich zum Produktpreis und den Versandkosten Gebühren an. Die Höhe der Nachnahmegebühr kann je nach Spediteur variieren.
  • per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers über das Zahlungsportal PayPal.
  1. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer zusammen mit dem Kaufpreis die mit der Verpackung und Lieferung der Ware verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu zahlen. Sofern nachstehend nicht ausdrücklich anders angegeben, sind im Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten enthalten.
  2. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrages zu zahlen.
  3. Bei der Zahlung über ein Zahlungsgateway befolgt der Käufer die Anweisungen des jeweiligen elektronischen Zahlungsanbieters.
  4. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises mit der Gutschrift des entsprechenden Betrages auf dem Bankkonto des Verkäufers erfüllt.
  5. Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Vorauszahlung oder ähnliche Zahlung, sofern Käufer und Verkäufer nichts anderes vereinbaren. Die Zahlung des Kaufpreises vor Versand der Ware ist keine Vorauszahlung.
  6. Gemäß dem Umsatzerfassungsgesetz ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die erhaltenen Verkäufe online beim Steuerverwalter zu registrieren, im Falle eines technischen Fehlers spätestens innerhalb von 48 Stunden.
  7. Die Lieferung der Ware an den Käufer erfolgt:
    • an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse
  8. Die Wahl der Versandart erfolgt bei der Warenbestellung.
  9. Die Kosten für die Lieferung der Waren, abhängig von der Versand- und Empfangsart der Waren, werden in der Bestellung des Käufers und in der Auftragsbestätigung des Verkäufers angegeben. Falls die Transportart aufgrund eines besonderen Wunsches des Käufers vereinbart wird, trägt der Käufer das Risiko und alle mit dieser Transportart verbundenen zusätzlichen Kosten.
  10. Ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu übernehmen. Muss die Ware aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, wiederholt oder auf eine andere als die in der Bestellung angegebene Weise geliefert werden, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung der Ware oder mit einer anderen Lieferart verbundenen Kosten zu tragen.
  11. Bei der Übernahme der Ware vom Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und etwaige Mängel dem Spediteur unverzüglich zu melden. Sollte die Verpackung beschädigt sein, was auf einen unbefugten Zugriff auf die Sendung hindeutet, ist der Käufer nicht verpflichtet, die Sendung vom Spediteur anzunehmen.
  12. Der Verkäufer stellt dem Käufer ein Steuerdokument – ​​eine Rechnung – aus. Das Steuerdokument wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
  13. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch die vollständige Bezahlung des Kaufpreises für die Ware einschließlich der Lieferkosten, jedoch erst durch die Abnahme der Ware.
  14. Die Haftung für den zufälligen Untergang, die Beschädigung oder den Verlust der Ware geht mit dem Erhalt der Ware oder mit dem Zeitpunkt auf den Käufer über, in dem der Käufer verpflichtet war, die Ware entgegenzunehmen, dies aber vertragswidrig unterlassen hat.


VII. Rücktritt vom Vertrag

  1. Ein Käufer, der einen Kaufvertrag außerhalb seiner gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

  2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

    • ab dem Datum des Wareneingangs,

    • ab dem Tag des Eingangs der letzten Warenlieferung, wenn Gegenstand des Vertrages mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile sind,

  3. Der Käufer kann unter anderem nicht vom Kaufvertrag zurücktreten

    • Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit seiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausgeführt wurden und der Verkäufer den Käufer vor Vertragsabschluss darüber informiert hat, dass er in einem solchen Fall kein Recht zum Rücktritt vom Vertrag hat,

    • über die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die vom Willen des Verkäufers unabhängig sind und die während der Widerrufsfrist auftreten können,

    • über die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person individuell angefertigt wurden (hierbei handelt es sich um Sonderanfertigungen oder die Anfertigung eines Gemäldes aus Hochzeitsblumen),

    • wenn die gekaufte Ware als „Mystery Box“ gekennzeichnet war. Diese Ware kann in keiner Variante oder Hülle zurückgegeben werden,

    • in anderen in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches genannten Fällen.

  4. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag über die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person verändert wurden (es handelt sich um Sonderanfertigungen oder die Erstellung eines Bildes aus Hochzeitsblumen), ist der Verkäufer berechtigt, bis zu 100 % des Kaufpreises einzubehalten. Dies ist vor allem auf die Unmöglichkeit des Weiterverkaufs der veränderten Waren zurückzuführen.

    1. Für den Fall, dass der Käufer den vereinbarten Betrag nicht bezahlt hat und der Verkäufer das Gemälde bereits nach seinen Wünschen geändert oder sogar vollständig angefertigt hat, ist der Käufer verpflichtet, den gesamten Betrag des Gemäldes oder den vereinbarten Teil zu zahlen, auch wenn der Käufer später den Rücktritt vom Vertrag verlangt.

  5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

  6. Für den Rücktritt vom Kaufvertrag kann der Käufer das vom Verkäufer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Der Käufer sendet den Rücktritt vom Kaufvertrag an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse oder Lieferadresse des Verkäufers. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer den Erhalt des Formulars unverzüglich.

  7. Der Käufer, der vom Vertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag an den Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden kann.

  8. Der Käufer, der vom Vertrag zurückgetreten ist, erhält keine 100%ige Rückerstattung, wenn die zurückgesandte Ware beschädigt oder anderweitig beschädigt ist.

  9. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück, erstattet ihm der Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag, die von ihm erhaltenen Gelder, abzüglich der Lieferkosten und sonstiger Kosten (siehe vorherige Punkte), auf die gleiche Weise zurück. Der Verkäufer erstattet dem Käufer die erhaltenen Gelder nur dann auf andere Weise zurück, wenn der Käufer damit einverstanden ist und wenn dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

  10. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die erhaltenen Gelder zurückzuerstatten, bevor der Käufer die Ware übergibt oder nachweist, dass er die Ware an den Verkäufer abgesandt hat.

  11. Der Käufer muss die Ware unbeschädigt, ungetragen und unverschmutzt und möglichst in der Originalverpackung an den Verkäufer zurücksenden. Der Verkäufer ist berechtigt, den Anspruch auf Ersatz von Schäden an der Ware einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.

  12. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die Ware ausverkauft ist, nicht verfügbar ist oder der Hersteller, Importeur oder Lieferant die Produktion oder den Import der Ware eingestellt hat. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse und erstattet dem Käufer innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, die er im Rahmen des Vertrags erhalten hat, auf dieselbe oder eine vom Käufer angegebene Weise zurück.


VIII. Rechte aus mangelhafter Leistung

  1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei Erhalt frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer dafür, dass der Käufer zum Zeitpunkt des Erhalts der Ware

    • die Ware die von den Parteien vereinbarten Eigenschaften hat, und in Ermangelung einer solchen Vereinbarung die vom Verkäufer oder Hersteller beschriebenen oder vom Käufer im Hinblick auf die Art der Ware und auf der Grundlage ihrer Werbung erwarteten Eigenschaften hat,

    • die Ware für den vom Verkäufer angegebenen Verwendungszweck geeignet ist oder für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden,

    • die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder Entwurf entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung nach dem vereinbarten Muster oder Entwurf bestimmt wurde,

    • die Ware die entsprechende Menge, das richtige Maß oder Gewicht aufweist und

    • die Ware den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften entspricht.

  2. Der Verkäufer haftet für mangelhafte Leistung zumindest insoweit, als die sich aus der mangelhaften Leistung ergebenden Verpflichtungen fortbestehen. Andernfalls ist der Käufer berechtigt, innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Erhalt der Ware ein Mängelrecht geltend zu machen, das bei Verbrauchsgütern auftritt. Dieses Recht umfasst jedoch nicht das Recht, Ansprüche im Falle einer Veränderung der Ware infolge äußerer Einflüsse geltend zu machen. Siehe Informationen zu Waren und Preisen, Absatz 3.

  3. Ist auf der verkauften Ware, auf deren Verpackung, in der der Ware beigefügten Gebrauchsanweisung oder in der Werbung gemäß anderen gesetzlichen Bestimmungen die Nutzungsdauer der Ware angegeben, gelten die Bestimmungen zur Qualitätsgarantie. Mit der Qualitätsgarantie sichert der Verkäufer zu, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum für den üblichen Zweck geeignet ist oder ihre üblichen Eigenschaften behält. Hat der Käufer beim Verkäufer zu Recht einen Mangel der Ware gerügt, läuft die Frist zur Geltendmachung von Rechten aus mangelhafter Leistung und die Gewährleistungsfrist für den Zeitraum nicht, in dem der Käufer die mangelhafte Ware nicht nutzen kann.

  4. Die Bestimmungen des vorherigen Absatzes der Geschäftsbedingungen gelten nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, bei einem Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, bei Verschleiß der Waren, der durch ihre übliche Verwendung verursacht wurde, bei gebrauchten Waren bei einem Mangel, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Waren bei der Übernahme durch den Käufer hatten, oder wenn sich dies aus der Art der Waren ergibt. Dem Käufer stehen keine Rechte aus mangelhafter Leistung zu, wenn er vor der Übernahme der Waren wusste, dass die Waren einen Mangel hatten, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.

  5. Im Falle eines Mangels kann der Käufer eine Reklamation beim Verkäufer einreichen und verlangen

    • Umtausch gegen Neuware,

    • einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis,

    • Rücktritt vom Vertrag.

  6. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten,

    • wenn die Ware einen erheblichen Mangel aufweist,

    • wenn er die Sache aufgrund des wiederholten Auftretens eines Mangels oder von Mängeln nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß nutzen kann,

    • bei einer Vielzahl von Mängeln der Ware.

  7. In folgenden Fällen kann keine Reklamation beantragt werden:

    • Veränderung der Farbe von Pflanzen - das sind Naturprodukte, die einer „Alterung“ unterliegen

    • Veränderung der Holzfarbe, einschließlich des Rahmens

    • leichte Risse im Rahmen oder andere Veränderungen, die mit der Alterung/Trocknung des Holzes verbunden sind

    • Beschädigung des Gemäldes (Blumen) durch unsachgemäße Handhabung, wie z. B. Klopfen auf das Glas, Stoßen mit dem Gemälde usw.

  8. Eine wesentliche Vertragsverletzung liegt vor, wenn die vertragsbrüchige Partei sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses kannte oder hätte kennen müssen und wenn die andere Partei den Vertrag nicht abgeschlossen hätte, wenn sie die Vertragsverletzung vorhergesehen hätte.

  9. Im Falle eines Mangels, der eine unwesentliche Vertragsverletzung darstellt (unabhängig davon, ob es sich um einen behebbaren oder nicht behebbaren Mangel handelt), hat der Käufer Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises.

  10. Tritt ein behebbarer Mangel nach der Reparatur wiederholt auf (normalerweise die dritte Reklamation wegen desselben Mangels oder die vierte wegen unterschiedlicher Mängel) oder weist die Ware eine größere Anzahl von Mängeln auf (normalerweise mindestens drei Mängel gleichzeitig), hat der Käufer das Recht, eine Kaufpreisminderung, einen Warenaustausch oder einen Rücktritt vom Vertrag zu verlangen.

  11. Bei einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer über das von ihm gewählte Recht zu informieren. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Behebung eines Mangels verlangt hat, der sich als irreparabel erweist. Wählt der Käufer sein Recht aus einer wesentlichen Vertragsverletzung nicht rechtzeitig, stehen ihm dieselben Rechte zu wie bei einer nicht wesentlichen Vertragsverletzung.

  12. Ist eine Reparatur oder ein Austausch der Ware nicht möglich, kann der Käufer bei Rücktritt vom Vertrag die volle Rückerstattung des Kaufpreises verlangen.

  13. Wenn der Verkäufer nachweist, dass der Käufer den Mangel der Ware vor der Übernahme kannte oder selbst verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, den Anspruch des Käufers zu erfüllen.

  14. Der Käufer kann preisreduzierte Ware nicht aus dem Grund reklamieren, aus dem die Ware preisreduziert ist.

  15. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Reklamation in jeder Einrichtung anzunehmen, in der die Reklamation angenommen werden kann, oder am Sitz oder Geschäftssitz. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung darüber auszustellen, wann der Käufer von seinem Recht Gebrauch gemacht hat, was der Inhalt der Reklamation ist und welche Art der Bearbeitung der Reklamation der Käufer wünscht, sowie eine Bestätigung des Datums und der Art der Bearbeitung der Reklamation, einschließlich einer Bestätigung der Reparatur und ihrer Dauer, oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Reklamation.

  16. Der Verkäufer oder ein von ihm bevollmächtigter Mitarbeiter entscheidet über die Reklamation unverzüglich, in komplexen Fällen innerhalb von 14 Werktagen. Diese Frist beinhaltet nicht die Zeit, die je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung für eine fachmännische Beurteilung des Mangels erforderlich ist. Die Reklamation, einschließlich der Beseitigung des Mangels, muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation, bearbeitet werden, es sei denn, Verkäufer und Käufer vereinbaren eine längere Frist. Der fruchtlose Ablauf dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Als Zeitpunkt der Einreichung einer Reklamation gilt der Zeitpunkt, an dem der Käufer dem Verkäufer seinen Willen (Ausübung des Rechts aus mangelhafter Leistung) mitteilt.

  17. Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Reklamation.

  18. Das Recht des Käufers auf mangelhafte Leistung besteht nicht, wenn er vor der Übernahme der Sache wusste, dass die Sache einen Mangel aufweist, oder wenn er den Mangel selbst verursacht hat.

  19. Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Ersatz der im Zusammenhang mit der Reklamation entstandenen angemessenen Kosten. Der Käufer kann dieses Recht innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist gegenüber dem Verkäufer geltend machen, andernfalls kann das Gericht es ablehnen.

  20. Die Wahl der Reklamationsart steht dem Käufer zu.

  21. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. zum Verbraucherschutz.


Lieferung

  1. Die Vertragsparteien können sich die gesamte schriftliche Korrespondenz per E-Mail zukommen lassen.

  2. Der Käufer sendet dem Verkäufer seine Korrespondenz an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkäufer sendet dem Käufer seine Korrespondenz an die in seinem Kundenkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.


X. Personenbezogene Daten

  1. Alle vom Käufer in Zusammenarbeit mit dem Verkäufer bereitgestellten Informationen sind vertraulich und werden als solche behandelt. Sofern der Käufer dem Verkäufer keine schriftliche Zustimmung erteilt, wird der Verkäufer die Daten des Käufers ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung verwenden, mit Ausnahme der E-Mail-Adresse, an die kommerzielle Mitteilungen gesendet werden können, da dieses Verfahren gesetzlich zulässig ist, sofern nicht ausdrücklich widersprochen wird. Diese Mitteilungen dürfen nur ähnliche oder verwandte Waren betreffen und können jederzeit auf einfache Weise (durch Senden eines Briefes, einer E-Mail oder durch Klicken auf den Link in der kommerziellen Mitteilung) abbestellt werden. Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck für einen Zeitraum von 3 Jahren ab Abschluss des letzten Vertrags zwischen den Vertragsparteien gespeichert.

  2. Ausführlichere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.


Außergerichtliche Streitbeilegung

  1. Die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID: 000 20 869, Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs. Die Online-Streitbeilegungsplattform befindet sich unter der folgenden Website-Adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer im Rahmen des Kaufvertrags genutzt werden.

  2. Europäisches Verbraucherzentrum Tschechien, Sitz: Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist eine Anlaufstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).

  3. Der Verkäufer ist berechtigt, Waren auf Grundlage einer Gewerbeberechtigung zu verkaufen. Die Gewerbeberechtigungsprüfung wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit durch das zuständige Gewerbeamt durchgeführt. Die Tschechische Gewerbeinspektion überwacht in begrenztem Umfang auch die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz.


XII. Schlussbestimmungen

  1. Für alle Verträge zwischen Verkäufer und Käufer gilt das Recht der Tschechischen Republik. Enthält die durch den Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales Element, vereinbaren die Parteien, dass die Beziehung dem Recht der Tschechischen Republik unterliegt. Die Rechte des Verbrauchers aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften bleiben hiervon unberührt.

  2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer an keine Verhaltenskodizes im Sinne des § 1826 Abs. 1 Buchst. e) BGB gebunden.

  3. Alle Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere das Urheberrecht an den Inhalten, einschließlich Seitenlayout, Fotos, Filmen, Grafiken, Marken, Logos und sonstigen Inhalten und Elementen, liegen beim Verkäufer. Es ist untersagt, die Website oder Teile davon ohne Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu verwenden.

  4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder durch dessen bestimmungswidrige Nutzung entstehen. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Verfahren anwenden, die sich negativ auf dessen Betrieb auswirken könnten, und keine Aktivitäten ausführen, die es ihm oder Dritten ermöglichen könnten, unbefugt in die Software oder andere Komponenten des Online-Shops einzugreifen oder diese zu verwenden und den Online-Shop oder seine Teile oder die Software auf eine Weise zu verwenden, die seinem beabsichtigten Zweck oder Zweck zuwiderläuft.

  5. Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

  6. Der Kaufvertrag einschließlich der AGB wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

  7. Der Verkäufer kann den Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 18. Februar 2021 in Kraft.

Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren und eine E-Mail an info@lisswood.com schreiben.